よくあるご質問

レッスン
についてのご質問

しゃべキャリでは、プログラムに含まれるオンラインレッスンをすぐにご利用いただけます。
レッスンを始める際にご不明な点があれば、こちらの内容をご確認ください。

Q

レッスンの受け方を教えてください

A

以下の流れでレッスンのご予約をお願いいたします。

  1. こちらのページからアカウントを作成ください
  2. 本人認証のメールが届くのでクリックし、プロフィールを登録します
  3. マイページから予約をします
    1. 日程から予約 - カレンダーからレッスン希望日に予約ができます
    2. 講師から予約 - 気になる講師のスケジュールを予約できます
  4. 予約ボタンをクリックし予約を確定ください
  5. 時間になったら通話システムを立ち上げてレッスンスタート!
Q

レッスンに必要なものは何ですか?

A

パソコン(またはタブレット)、インターネットのみです。
また、パソコンにカメラやマイクがない方は、ウェブカメラやマイク付きイヤフォンの購入をお願いいたします。
詳しくはご利用方法のページをご確認ください。

Q

どんな講師が在籍していますか?

A

様々なバックグラウンドを持った講師が参加しています。
詳しく講師について知りたいかたは、講師一覧ページよりプロフィール情報をご確認ください。

Q

レッスンは何回受けられますか?

A

365日毎日レッスン受講が可能です!プログラムのお申込みと同時に365回分のレッスンクレジットが付与されるので、お好きなタイミングで学習を続けられます。
出発前に使い切れなかった分はオーストラリア渡航後もそのままご利用いただけるため、学んだ内容を現地の生活や仕事に直結させながら成長を実感できます。
さらに、365回分をすべて受講しても英語力の条件を満たせなかった場合には、追加で60回分のクレジットを無料でプレゼントいたします。

Q

レッスンの事前準備はできますか?

A

レッスン前にテキストの冒頭にあるLesson Objectives、Lesson Outcomes、Key Phrases に目を通しておくと、内容をスムーズに理解できます。必須ではありませんが、事前に確認しておくことでレッスンの流れが分かりやすくなり、学びがより効果的になります。
ぜひ、お気軽にご体験ください。

Q

レッスンは何から受講したらよいでしょうか?

A

まずはご自身の興味や目標に合わせて、気になるテーマのレッスンから始めてみてください。講師がレベルに合わせて内容を調整し、褒めながらサポートしますので、安心して一歩を踏み出せます。

Q

早めに英語力を達成した場合、残りのレッスンはどうなりますか?

A

英語力の条件を早めに達成された場合でも、365回分のレッスンクレジットはお申込み日から1年間有効です。
そのため、渡航前に使い切っていないクレジットがあれば、オーストラリア渡航後も引き続きご利用いただけます。
現地での生活や就業の中で新しい課題に気づく方も多く、レッスンを継続することで実践的な英語力の維持・強化が可能です。

アカウント
についてのご質問

しゃべキャリに登録したアカウントについてのご質問です。
アカウントの取り扱い方法についてご確認ください。

Q

会員登録にお金はかかりますか?

A

いいえ、会員登録やレッスン受講に追加費用はかかりません。プログラム費用にすべて含まれておりますので、カード登録なども不要です。安心してご利用ください。

Q

1つのアカウントを複数人で利用できますか?

A

いいえ、複数人で1つのアカウントを共有してご利用いただくことはできません。
しゃべキャリのレッスンは、プログラムに参加されているご本人のみがご利用いただけます。

Q

パスワードを忘れてしまいました

A

パスワードの再設定をすることができます。
こちらのパスワードリセットより、パスワードの再設定をお願いいたします。

Q

休会はできますか?

A

休会の制度はありません。
ただし、プログラムには365回分のレッスンが含まれており、期間中はご自身の予定に合わせて自由に受講回数を調整できますので、無理なく学習を続けていただけます。

通話システム
についてのご質問

レッスンに必要な通話システムについての質問。

Q

通話システムは何を利用しますか?

A

Zoomを利用しています。

Q

音声が聞こえないときはどうしたらいいですか?

A

音声が聞こえない時はパソコンの音量が正しく設定されているか、ミュートになっていないかなどをご確認ください。
ご自身の環境が問題ないにも関わらず、音声が聞こえずレッスンが出来なかった場合は、お問い合わせフォームより、その旨をお知らせください。

Q

ウェブカメラは必要ですか?

A

パソコンで受講される際にカメラがついていない場合は、外付けのウェブカメラをご利用ください。より良いレッスン環境のため、講師・受講生ともにカメラをオンにしていただくことを推奨しています。

Q

回線が悪くレッスンができませんでした

A

講師の回線が悪くレッスンが出来なかった場合、レッスン詳細ページにある「相手が来なかった」にチェックを入れ送信ください。
ご自身の回線が悪い場合は「自分のトラブル」にチェックし送信ください。
どちらの原因か分からない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q

通話システムに入室できません

A

Zoomに入室できない場合は一度退室をしてから、再度入室してください。
それでも上手くいかなければ、講師にメッセージを送信し指示をお待ちください。

その他についてのご質問

その他に頂いているご質問を共有します。
疑問の解決に繋がりますと幸いです。

Q

推奨環境を教えてください

A

パソコンのOSやブラウザーのバージョンは出来るだけ最新バージョンに設定ください。
最新のセキュリティ対策が反映されているため安心してご利用いただけます。

Q

メールが文字化けしてしまいます

A

一部の古いメールソフトの場合、文字化けすることがございます。
文字化けが起こる場合は、メールソフトのバージョンアップ、もしくはGmailなどのフリーのメールアドレスをご利用ください。
※携帯のキャリアメールの場合、迷惑メールの設定を行った時にドメイン指定をしないと弾かれてしまうことがございます。

Q

講師との直接のやりとりは可能ですか?

A

直接的なトラブルを避けるためにも、会員様と講師様のメッセージのやりとりは、プラットフォーム上で行っています。
レッスン詳細ページ上にあるメッセージ機能をご利用いただき、連絡をお願いいたします。

Q

登録した個人情報の取り扱いについて教えてください

A

ご登録いただいた皆さまの個人情報は厳重に取り扱わせていただきます。
利用用途につきましては、プライバシーポリシーをご確認お願いいたします。

それでも解決しない方は?

上記FAQで課題が解決しない方は、お問い合わせフォームから問い合わせください。
3営業日以内に、メールにてご返信させていただきます。

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