FAQ|よくあるご質問・オンライン英語学習サービス「あいぷれ」
よくあるご質問
サービスについて
Q あいぷれとはどんなサービスですか?
あいぷれは、PTEなどの目標スコアや海外進学、実践的な英語力の習得に向けて、目標から逆算して必要な学習を設計するオンライン英語プログラムです。
診断や模擬テスト、学習状況から現在地と目標との差を整理し、優先課題と次の行動を明確にします。コーチング、試験の解答戦略、自習課題、必要に応じたオンラインレッスンを組み合わせ、実践と振り返りを重ねます。
最終的には、自分で課題を発見し、学習方法を改善できる状態を目指します。
Q どんな講師・コーチが在籍していますか?
オンラインレッスンを担当する講師と、学習全体を支援する日本人コーチが連携します。
講師は、コーチングで明確にした課題を実際の発話や問題演習で練習できるようサポートします。コーチは、模擬テストや学習状況を分析し、目標との差、優先課題、次に取り組む行動を一緒に整理します。
Q 受講料金には、どのようなサービスが含まれていますか?
受講するプログラムや期間により、コーチング、模擬テスト分析、学習課題、解答戦略の指導、オンラインレッスンなど、含まれる内容が異なります。
詳しい料金と提供内容は、各プログラムの案内または無料相談時のご提案をご確認ください。追加料金が発生するサービスがある場合は、お申し込み前にご案内します。
レッスンについて
レッスンの受け方や準備についてのご質問です。
Q レッスンの受け方を教えてください。
お申し込み後にご案内するマイページへログインし、希望日時または講師からレッスンを予約してください。予約時間になりましたら、指定の通話システムからレッスンを開始します。
詳しい登録・予約方法は、受講開始時のご案内をご確認ください。
Q 受講に必要なものは何ですか?
パソコンまたはタブレット、安定したインターネット環境、マイク付きイヤホンをご用意ください。スピーキング練習や試験形式の演習では、パソコンの利用をおすすめします。
受講するプログラムにより、指定アプリや模擬テストサービスをご案内する場合があります。
Q レッスンは何回受けられますか?
受講できる回数は、選択するプログラムや契約期間によって異なります。あいぷれでは、回数をこなすことだけを目的にせず、コーチングで明確にした課題をレッスンで実践・検証できるように設計します。
具体的な回数、有効期限、予約条件は、各プログラムの案内をご確認ください。
Q レッスンの事前準備は必要ですか?
必須ではありませんが、コーチングや学習計画で決めた課題、教材のLesson Objectives、Key Phrasesなどを事前に確認すると、レッスンをより効果的に活用できます。
「今回のレッスンで何を試すか」を一つ決めて参加し、終了後にできたことと次の課題を振り返ることをおすすめします。
Q 何から受講すればよいですか?
まず、目標、期限、現在の英語力や模擬テスト結果を確認します。そのうえで、最もスコアや英語力に影響する課題から優先して取り組みます。
自分で判断するのが難しい場合は、無料相談または初回コーチングで学習の優先順位を一緒に整理します。
Q 目標を早く達成した場合、残りのサポートはどうなりますか?
残りのレッスン、コーチング、受講権利の取り扱いは、選択したプログラムの契約内容と有効期限によって異なります。
目標達成後は、進学後に必要な英語、実践スピーキング、弱点の補強など、次の目標に向けた活用方法をご提案できる場合があります。詳細は個別にご確認ください。
アカウントについて
あいぷれに登録したアカウントについてのご質問です。
Q 会員登録に費用はかかりますか?
アカウント登録自体の費用および受講料金の取り扱いは、選択するプログラムによって異なります。料金、決済方法、追加費用の有無は、お申し込み前にご案内するプラン内容をご確認ください。
Q 1つのアカウントを複数人で利用できますか?
いいえ、1つのアカウントを複数人で共有することはできません。レッスン、模擬テスト結果、学習記録、コーチング内容を個別に管理するため、受講者ご本人のアカウントをご利用ください。
Q パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」またはパスワード再設定ページから、登録済みのメールアドレスを入力して再設定してください。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、サポートまでお問い合わせください。
Q 休会はできますか?
休会の可否、休会できる期間、受講期限の取り扱いは、選択したプログラムによって異なります。やむを得ない事情で学習の継続が難しい場合は、受講期限が切れる前にサポートへご相談ください。
通話システムについて
レッスンに必要な通話システムについてのご質問です。
Q 通話システムは何を利用しますか?
Zoomを利用しています。
Q 音声が聞こえないときはどうしたらいいですか?
音声が聞こえない時は、パソコンの音量が正しく設定されているか、ミュートになっていないかなどをご確認ください。
ご自身の環境が問題ないにも関わらず、音声が聞こえずレッスンができなかった場合は、お問い合わせフォームより、その旨をお知らせください。
Q ウェブカメラは必要ですか?
パソコンで受講される際にカメラがついていない場合は、外付けのウェブカメラをご利用ください。より良いレッスン環境のため、講師・受講生ともにカメラをオンにしていただくことを推奨しています。
Q 回線が悪くレッスンができませんでした
講師の回線が悪くレッスンができなかった場合、レッスン詳細ページにある「相手が来なかった」にチェックを入れ送信ください。
ご自身の回線が悪い場合は「自分のトラブル」にチェックし送信ください。
どちらの原因か分からない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q 通話システムに入室できません
Zoomに入室できない場合は、一度退室をしてから、再度入室してください。
それでも上手くいかなければ、講師にメッセージを送信し、指示をお待ちください。
